Dasar Privasi cekap33

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti, cekap33 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Kami memastikan setiap maklumat yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk proses KYC.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi dan keselamatan akaun.
• Alamat kediaman semasa untuk pengesahan identiti dan pematuhan peraturan.
• Maklumat kewangan seperti nombor akaun bank untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Sebarang surat-menyurat yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Data sesi dan log aktiviti untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Rekod transaksi termasuk deposit, pertaruhan dan pengeluaran yang anda lakukan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa yang membantu meningkatkan pengalaman pengguna.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan. cekap33 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang di luar skop perkhidmatan platform.

• Mengesahkan identiti anda dan memproses pendaftaran akaun dengan selamat.
• Memproses deposit, pertaruhan dan pengeluaran dengan tepat dan efisien.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Meningkatkan prestasi platform dan menyesuaikan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan.
• Menghubungi anda berkaitan tawaran promosi — dengan syarat anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material ke atas anda tanpa melibatkan semakan manusia dalam proses tersebut.

3. Perkongsian Maklumat

cekap33 mengambil pendekatan yang sangat terhad dalam perkongsian maklumat pengguna. Secara amnya, kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kecuali dalam situasi berikut:

• Pembekal perkhidmatan pihak ketiga — seperti pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan awan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Keperluan undang-undang — apabila diwajibkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia yang berwenang di Malaysia.
• Pencegahan penipuan — berkongsi maklumat terhad dengan badan industri atau platform rakan kongsi untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan merentas platform.
• Persetujuan anda — dalam apa jua situasi lain yang memerlukan perkongsian data, kami akan mendapatkan kebenaran nyata daripada anda terlebih dahulu.

4. Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau pendedahan adalah tanggungjawab teras cekap33. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk tujuan ini.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan di pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan piawai industri.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Pemantauan sistem berterusan 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa terkini.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data.

Walaupun kami melakukan semua yang termampu untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

cekap33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki penting — diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk sesi log masuk dan keselamatan akaun.
• Kuki fungsi — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik — membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki keselamatan — digunakan untuk mengesan aktiviti luar biasa dan mencegah penipuan serta penyalahgunaan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform cekap33.

6. Penyimpanan & Tempoh Pengekalan Data

cekap33 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh wajib undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk rujukan dan penyelesaian aduan.
• Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam atau dianominasikan dalam tempoh yang munasabah.

7. Hak Anda

Sebagai pengguna cekap33 dan sebagai warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

• Hak akses — anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan — sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan segera.
• Hak pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadam.
• Hak sekatan pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak menarik balik persetujuan — anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak membantah — anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam seksyen Hubungi Kami di bawah. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8. Perubahan Kepada Dasar Privasi

cekap33 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan teknologi atau keperluan undang-undang yang baharu. Tarikh pengemaskinian terkini sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.

Sekiranya terdapat perubahan yang ketara kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform cekap33 selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data cekap33 melalui:

• E-mel privasi: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• E-mel sokongan am: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Sembang langsung 24/7 melalui ikon sokongan di platform cekap33
• Halaman FAQ untuk soalan lazim berkaitan privasi

Pasukan kami akan menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja. Untuk isu kecemasan berkaitan keselamatan akaun atau kemungkinan pelanggaran data, sila gunakan sembang langsung untuk mendapatkan bantuan segera.